Xuất Hiện Tổng Đài Điện Thoại Di Động Cho Doanh Nghiệp

Xu hướng làm việc qua di động của các doanh nghiệp đã trở nên phổ biến. Nhằm đáp ứng nhu cầu đó, các nhà mạng đã đưa ra giải pháp tổng đài điện thoại di động cho doanh nghiệp để đáp ứng nhu cầu trên.

Tổng đài điện thoại di động có phương thức hoạt động như tổng đài điện thoại cố định tại các doanh nghiệp. Tuy nhiên tổng đài điện thoại cố định hoạt động qua mạng di động và các máy lẻ hoạt động là điện thoại di động của các nhân viên. Còn điện thoại cố định hoạt động trên hệ thống điện thoại có dây,

Có 2 nhà mạng lớn đang cho ra dịch vụ này đó là Mobifone và Vinaphone. Mobifone cho ra dịch vụ tổng đài điện thoại di động cho doanh nghiệp có tên là One Contact, còn Vinaphone là MEG.

Theo các chuyên gia hàng đầu công nghệ nhận định, thay vì tăng giá cước 3G để bù vào khoảng doanh thu bị tụt giảm do các dịch vụ OTT như Viber, Zalo. Các nhà mạng đã đưa ra giải pháp là hướng đến thị trường ngách, đó là cung cấp dịch vụ di động cho khách hàng là doanh nghiệp để tăng lợi nhuận.

Các doanh nghiệp khi đăng ký sử dụng dịch vụ này sẽ được nhà mạng cung cấp một số điện thoại của tổng đài di động. Mỗi thuê bao của nhân viên được khai báo như là số máy lẽ để kết nối vào hệ thống tổng đài. Và số máy lẽ đang ký là không giới hạn. Số máy lẻ có thể là số điện thoại của nhân viên hoạc số điện thoại của các mạng di động khác cùng thuê bao hoặc khác thuê bao.

Không chỉ hoạt động tổng đài nội bộ, tổng đài điện thoại di động còn có thêm tính năng đàm phán hội nghị, cho phép cài đặt các cuộc gọi hội nghị trực tuyến với bất kỳ các số điện thoại. Với tính năng này, tổng đài di động cho phép kết nối tối đa 256 thuê bao di động để nói chuyện, đàm phán, trao đổi thông tin như các cuộc hội nghị truyền hình thay vì chỉ gọi giữa 2 số điện thoại với nhau.

Ông Nguyễn Đình Chiến, Phó tổng giám đốc MobiFone cho biết công ty đưa ra dịch vụ này nhằm nâng cao xu hướng chuyển cuộc gọi cố định sang di động. Vì hiện nay các nhân viên thường làm việc và ra ngoài nhiều, nên cung cấp dịch vụ này là rất tiện ích và tiện lợi cho thời gian làm việc linh hoạt của nhân viên.

Cả Vinaphone và Mobifone đều đưa ra giá cả dịch vụ khác nhau. Trong đó phí đăng ký tổng đài của dịch vụ One Contact của Mobifone là 300.000đ và phí đăng ký mỗi máy lẻ là 50.000/máy. Tháng sau thì phí đăng ký là 300.000đ và phí máy lẻ là 30.000đ/máy. Cước cuộc gọi thì tùy vào thời lượng gọi nhiều hay ít của công ty. Nếu là cuộc gọi nội bộ thì doanh nghiệp không phải trả phí.

Còn dịch vụ MEG của Vinaphone, cước thuê bao và hòa mạng hàng tháng là 299.000đ, phí mỗi mày lẻ là 15.000đ.máy. Khi gọi sang điện thoại cố định VNPT hoặc Vinaphone được giảm 50% cước so với thông thường và gọi ngoại mạng được giảm 10%.