Xu hướng làm
việc qua di động của các doanh nghiệp đã trở nên phổ biến. Nhằm đáp ứng nhu cầu
đó, các nhà mạng đã đưa ra giải pháp tổng đài điện thoại di động cho doanh nghiệp
để đáp ứng nhu cầu trên.
Tổng đài điện thoại di động có phương thức hoạt động
như tổng đài điện thoại cố định tại các doanh nghiệp. Tuy nhiên tổng đài điện
thoại cố định hoạt động qua mạng di động và các máy lẻ hoạt động là điện thoại
di động của các nhân viên. Còn điện thoại cố định hoạt động trên hệ thống điện
thoại có dây,
Có 2 nhà mạng lớn đang cho ra dịch vụ này đó là
Mobifone và Vinaphone. Mobifone cho ra dịch vụ tổng đài điện thoại di động cho
doanh nghiệp có tên là One Contact, còn Vinaphone là MEG.
Theo các chuyên gia hàng đầu công nghệ nhận định, thay
vì tăng giá cước 3G để bù vào khoảng doanh thu bị tụt giảm do các dịch vụ OTT
như Viber, Zalo. Các nhà mạng đã đưa ra giải pháp là hướng đến thị trường ngách,
đó là cung cấp dịch vụ di động cho khách hàng là doanh nghiệp để tăng lợi nhuận.
Các doanh nghiệp khi đăng ký sử dụng dịch vụ này sẽ
được nhà mạng cung cấp một số điện thoại của tổng đài di động. Mỗi thuê bao của
nhân viên được khai báo như là số máy lẽ để kết nối vào hệ thống tổng đài. Và số
máy lẽ đang ký là không giới hạn. Số máy lẻ có thể là số điện thoại của nhân
viên hoạc số điện thoại của các mạng di động khác cùng thuê bao hoặc khác thuê
bao.
Không chỉ hoạt động tổng đài nội bộ, tổng đài điện
thoại di động còn có thêm tính năng đàm phán hội nghị, cho phép cài đặt các cuộc
gọi hội nghị trực tuyến với bất kỳ các số điện thoại. Với tính năng này, tổng
đài di động cho phép kết nối tối đa 256 thuê bao di động để nói chuyện, đàm
phán, trao đổi thông tin như các cuộc hội nghị truyền hình thay vì chỉ gọi giữa
2 số điện thoại với nhau.
Ông Nguyễn Đình Chiến, Phó tổng giám đốc MobiFone
cho biết công ty đưa ra dịch vụ này nhằm nâng cao xu hướng chuyển cuộc gọi cố định
sang di động. Vì hiện nay các nhân viên thường làm việc và ra ngoài nhiều, nên
cung cấp dịch vụ này là rất tiện ích và tiện lợi cho thời gian làm việc linh hoạt
của nhân viên.
Cả Vinaphone và Mobifone đều đưa ra giá cả dịch vụ
khác nhau. Trong đó phí đăng ký tổng đài của dịch vụ One Contact của Mobifone
là 300.000đ và phí đăng ký mỗi máy lẻ là 50.000/máy. Tháng sau thì phí đăng ký
là 300.000đ và phí máy lẻ là 30.000đ/máy. Cước cuộc gọi thì tùy vào thời lượng
gọi nhiều hay ít của công ty. Nếu là cuộc gọi nội bộ thì doanh nghiệp không phải
trả phí.
Còn dịch vụ MEG của Vinaphone, cước thuê bao và hòa
mạng hàng tháng là 299.000đ, phí mỗi mày lẻ là 15.000đ.máy. Khi gọi sang điện
thoại cố định VNPT hoặc Vinaphone được giảm 50% cước so với thông thường và gọi
ngoại mạng được giảm 10%.